¿Vas a demandar a Bet365? Ánimo, paciencia y cuidado

Comunicado: Asunto LBO Abogados versus Apple
30 marzo, 2017
¡LBO Abogados presenta su canal de Youtube!
22 noviembre, 2017
Mostrar todo

¿Vas a demandar a Bet365? Ánimo, paciencia y cuidado

[Update Septiembre de 2018] Les informamos de que las partes han alcanzado un acuerdo extrajudicial sin que sea posible ofrecer más detalles respecto al procedimiento judicial en cuestión por motivos de confidencialidad. Gracias por compartir y a vuestra entera disposición para cualquier duda o sugerencia.

Ánimo porque el planteamiento de una demanda siempre es un proceso muy tedioso y complejo. Y caro. Huelga decir que la actitud de las las casas de apuestas (tendentes a negar un acuerdo extrajudicial en caso de disputa) procede del conocimiento de que las cantidades a reclamar por los jugadores no serán, en la mayoría de ocasiones. comparables a las gastos a los que estos se tendrán que enfrentar para reclamar judicialmente los mismos.

Paciencia. En este país la justicia es muy lenta… pero funciona. De verdad. Y casi siempre terminan ganando los buenos. Os puedo asegurar que, si una vez apuestas en un evento deportivo y cumplido tu pronóstico la casa de apuestas decide que no te da el dinero que te corresponde porque su cálculo de ha sido un error, y demandáis; terminaréis ganando y con costas judiciales. Leed la sentencia 86/2016 de 20 de Junio del Juzgado de Primera Instancia de Sanlucar de Barrameda de la que os saco un pequeño extracto para vuestro deleite:

“No podemos sino llegar a la conclusión de que la estipulación sexta […] es abusiva. En primer lugar, porque vincula la determinación final del premio que ha de recibir el consumidor a la voluntad del empresario: así, en virtud de la misma, la demandada, a su absoluta discreción, puede revisar la cuota e incluso anular la apuesta, siempre que detecte un error (o que diga que ha detectado un error, puesto que tampoco se establece mecanismo objetivo alguno de comprobación de que este error existe”).

Dejo lo más interesante para el final: mucho cuidado.

Las casas de apuestas son mastodontes mercantiles con innumerables sociedades interpuestas y hacen lo posible porque caigas en sus trampas. Y no me refiero a las que tienden en sus propias apuestas.

Os hablo en este concreto punto de Bet365, entidad a la que hago referencia en el título del presente artículo y ello a pesar de que en LBO Abogados tenemos listas para sentar en el banquillo a William Hill, Bwin, 888, Sportium y Codere entre otras.

A lo que íbamos: te decides a llevar a los tribunales de justicia a la sociedad que opera Bet365 en nuestro país. Cliqueas en el Aviso Legal y rápidamente ves lo siguiente:

Hillside España Leisure S.A es una compañía establecida en España (CIF A86340270) y cuya sede oficial se encuentra en c/ Conde de Aranda nº20, 2º, 28001 Madrid.

Piensas que el primer paso, consistente en averiguar quien hay detrás de Bet365 está salvado. Hasta te indican un domicilio social en España para que les envíes el preceptivo burofax. Qué fácil no?

Primer paso: enviar el burofax (ya empiezan los gastos…) a la atención del señor Yago Marcel Perrin Vázquez, su administrador único. Lo recibe y al cabo de unos días te contesta… unos de sus abogados. Por cierto de una reputada firma jurídica especialista en juego online.

Por supuesto te dicen que han recalculado la cuota (era errónea la que te ha hecho ganar dinero) porque sus Condiciones Generales lo permiten y que todo lo que pienses hacer será una pérdida de tiempo y dinero. As always.

Segundo paso: escrito solicitando amparo de la Dirección de Ordenación del Juego. Explicas la problemática y te contestan diciendo que investigarán y sancionarán a la casa de apuestas pero que si quieres tu dinero, presentes una demanda cuanto antes haciendo valer los derechos que te asisten.

Por último llega el momento de la presentación de la demanda. Os lo repetimos: Cuidado, cuidado y cuidado.

Nos hemos dirigido en el burofax contra la sociedad española denominada Hillside España Leisure S.A y también la hemos puesto a parir en nuestro escrito ante la Dirección de Ordenación del Juego. Entendemos que la demanda debe ir contra esa sociedad verdad? Sería lo lógico.

Pues no.

Si lees nuevamente las Condiciones Generales te percatarás de que existe otra sociedad mercantil denominada Hillside (Spain New Media) PLC establecida en Inglaterra y Gales (con registro mercantil nº 07833226), y cuya sede principal se encuentra en Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar (con nº de registro 112102) que la que titula las licencias otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (“DGOJ”) para apuestas deportivas.

Y en la contestación de la demanda, los abogados de Bet365 se dirigen al Juez en estos términos: el demandante se ha equivocado a la hora de demandar a la sociedad mercantil adecuada y solicitamos que se le impongan las costas del procedimiento. Sin más. Antes de esto te llaman para proponerte un buen acuerdo teniendo en cuenta que “vas a perder y te van a imponer las costas…”, a cambio de confidencialidad claro.

Sabéis que ocurre? Que existen jueces que comienzan a estar hartos de la sinvergonzonería de Bet365 y de sus intentos de confundirte fuera y dentro de su plataforma y les contestan a sus peticiones como sigue:

“Obviamente lo solicitado por la demandada no es de recibo, no pudiéndose pretender que quien realiza una apuesta deportiva, y que al mismo tiempo dirige burofax a HILLSIDE ESPAÑA LEISURE S.A., tenga que acudir para buscar una legitimación a la página web, cuando, insistimos, hubiera sido suficiente aclarar la legitimación a la recepción del burofax o, en su caso, no crear apariencias confusas entre HILLSIDE ESPAÑA LEISURE S.A. y HILLSIDE (SPAIN NEW MEDIA), PLC”.

Esta resolución es de un Auto de 20 de Abril de 2017. Otro guantazo sin manos previo a una Sentencia que está tardando pero que llegará antes o después y que compartiremos con todos vosotros.

Víctor López, Director de LBO Abogados.

PD: Paciencia y gracias Steve & David¡!

2 Comments

  1. Han cerrado mi cuenta sin motivo ninguno y sin opción a reapertura porque quería hacer un ingreso y me sale que la cuenta la tengo cerrada y si es así querría que me contestaran y poner una hoja de reclamaciones lo antes posible. Gracias.

    • como solucionaste ?

      a mi me cerraron la cuenta después de que gane un premio y deje la cuenta inactiva la cual me notificaron asi:
      Asunto: SU SALDO.

      [email protected]
      mar., 27 nov. 2018 9:06
      para mí

      Su nombre de usuario es: dinoraXXXX. Recordar contraseña

      Estimada Sra. Romañna Escobar,

      Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que dispone de saldo en su cuenta de bet365. Debido a que su cuenta ha permanecido inactiva por un periodo de 365 días, se aplicará una comisión de mantenimiento de forma continua en su cuenta dentro de 28 días y, después, cada 28 días hasta que su saldo llegue a cero. No se aplicarán más cargos tras ese momento.

      Para evitar el cobro de esta comisión, tan solo tiene que iniciar sesión en su cuenta y retirar todo su saldo.

      Tenga en cuenta que tendrá que verificar su cuenta antes de poder retirar. La manera más sencilla de hacerlo es iniciar sesión en la página de bet365, seleccionar ‘Servicios’ en la esquina superior derecha, hacer clic en ‘Miembros’, después en ‘Mi cuenta’ y pulsar en ‘Proceso de verificación (KYC)’. Si ha olvidado sus datos de acceso, pulse en ‘Recordar contraseña’ en la esquina superior derecha de la página.

      Si tiene cualquier duda con respecto a este asunto, por favor, consulte las Condiciones generales o bien póngase en contacto con nosotros para hablar con uno de nuestros asesores del Servicio de atención al cliente.

      Saludos cordiales,
      El equipo de bet365

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies